Pusat Belajar Asuransi

Materi belajar berdasarkan panduan AAMAI

Belajar asuransi lewat cerita sehari-hari

Pernah membaca polis lalu berhenti karena banyak istilah yang terasa asing? Anda bisa mulai dari kejadian yang lebih mudah dibayangkan. Misalnya, toko yang kebakaran, mobil yang menabrak pagar, atau keluarga yang kehilangan pencari nafkah. Kita akan memakai cerita seperti ini untuk memahami cara kerja asuransi, lalu berlatih menjawab soal.

Pilih jalur, lalu belajar sesuai tujuan

Daftar berikut mengacu pada surat AAMAI No. Peng/033/II/23 tanggal 20 Februari 2023. Untuk jadwal, biaya, bentuk soal, durasi, dan syarat pendaftaran yang berlaku saat Anda mengikuti ujian, periksa portal resmi E-AAMAI. Gunakan daftar ini untuk menyusun urutan belajar.

Dalam surat tersebut, kelulusan mata ujian dan uji kompetensi di LSP AAMAI merupakan tahapan yang berbeda. Untuk memperoleh gelar profesi, peserta perlu memenuhi seluruh persyaratan pada jalur yang diikuti.

Luangkan 20 menit untuk satu pelajaran

1. Siapkan 20 menit. Duduklah dengan nyaman dan pilih satu hal yang ingin Anda pahami. Misalnya, perbedaan antara penyebab kebakaran dan kondisi yang membuat api lebih mudah membesar.
2. Baca satu pelajaran. Bayangkan situasinya, lalu hubungkan istilah teknis dengan peristiwanya.
3. Tutup materi. Jelaskan kembali selama satu menit. Kalau masih tersendat, baca kembali bagian yang membingungkan.
4. Jawab sebelum membuka pembahasan. Tulis juga alasan Anda memilih jawaban itu.
5. Ulangi besok, tiga hari lagi, dan seminggu lagi. Sesuaikan jarak pengulangan dengan bagian yang masih sulit.

Kalau satu istilah belum terasa jelas, tidak apa-apa. Kembali ke contohnya, lalu coba jelaskan sekali lagi.

Anda mulai memahami materi ketika bisa menjelaskan mengapa sebuah jawaban tepat. Jika jawabannya masih keliru, cari bagian yang tertukar, lalu coba lagi dengan contoh lain.

Jalur kerugian: delapan pelajaran fondasi

K1 · 2.101: Prinsip dan Pengelolaan Asuransi

Kita mulai dengan tiga istilah yang sering tertukar: risiko, peril, dan hazard.

Dalam pembahasan ini, risiko adalah kemungkinan terjadinya kerugian yang belum pasti. Peril adalah kejadian penyebab kerugian, seperti kebakaran. Hazard adalah keadaan yang meningkatkan peluang atau besarnya kerugian, seperti instalasi listrik yang buruk. Melalui asuransi, sebagian beban keuangan akibat kejadian yang dijamin ditanggung perusahaan asuransi sesuai perjanjian. Pemilik usaha tetap perlu mencegah kerugian.

Bayangkan toko roti milik Rani. Kabel tua memicu kebakaran yang merusak oven. Kabel tua adalah hazard fisik, kebakaran adalah peril, dan oven rusak menimbulkan kerugian. Rani dapat mengurangi risiko dengan mengganti kabel. Ia juga dapat membeli polis untuk melindungi keuangan tokonya dari kejadian yang dijamin.

Kenali enam prinsip: kepentingan yang dapat diasuransikan, itikad baik, sebab dekat, indemnitas, subrogasi, dan kontribusi. Indemnitas berarti ganti rugi diberikan berdasarkan kerugian yang dialami dan ketentuan polis. Subrogasi adalah pengalihan hak menuntut pihak penyebab kerugian kepada penanggung setelah klaim dibayar, sesuai hak yang dimiliki tertanggung dan ketentuan pertanggungannya. Kontribusi mengatur pembagian ganti rugi antarpenanggung apabila beberapa polis menanggung kerugian yang sama dan memenuhi syarat. Average adalah ketentuan proporsional pada polis tertentu, bukan prinsip yang berlaku otomatis pada setiap produk.

Coba jawab: alat pemadam api ringan (APAR) yang tidak berfungsi termasuk risiko, peril, atau hazard?

Hazard. APAR yang tidak berfungsi dapat memperbesar kerugian saat kebakaran. Kebakaran merupakan peril. APAR memang berhubungan dengan api, tetapi APAR yang rusak bukan penyebab kejadian dalam contoh ini.

K2 · 2.102: Aspek Hukum Penyelenggaraan Usaha Asuransi

Saat membaca soal tentang polis, perhatikan apa yang dijanjikan, apa yang tertulis, dan apa yang sebenarnya terjadi.

Polis merupakan perjanjian. Periksa siapa pihaknya, apa yang diasuransikan, kapan perlindungan berlaku, serta apa saja jaminan, pengecualian, dan kewajibannya. Baca pula endorsemen, yaitu dokumen perubahan atau tambahan pada polis. Jangan menyimpulkan hak klaim hanya dari nama produk atau percakapan penjualan.

Rani mendengar “semua aman dengan polis properti”. Ketika banjir masuk, ia menemukan polis dasar tidak mencakup banjir dan belum ada perluasan. Untuk memahami kasus ini, Rani perlu membaca polis dan endorsemen, lalu memeriksa kembali penjelasan yang ia terima saat membeli. Bila ada informasi penjualan yang tidak tepat, persoalan itu juga perlu diperiksa.

Pola menjawab: sebutkan persoalan, jelaskan prinsip atau ketentuan relevan, hubungkan dengan fakta, lalu buat kesimpulan sesuai informasi yang tersedia. Bila soal meminta pasal, gunakan naskah peraturan yang berlaku dan rujukan ujian terbaru.

Coba jawab: kuitansi premi saja cukup membuktikan banjir dijamin?

Belum cukup. Kuitansi menunjukkan pembayaran premi. Untuk mengetahui apakah banjir dijamin, Anda tetap perlu membaca polis dan perluasannya.

K3 · 2.103: Tata Kelola dan Manajemen Bisnis Asuransi

Mengapa keputusan di perusahaan asuransi perlu diperiksa oleh lebih dari satu orang? Contoh berikut membantu menjelaskannya.

Perusahaan asuransi menerima premi sekarang, sementara kewajiban membayar klaim bisa muncul kemudian. Karena itu, penjualan perlu disertai seleksi risiko, pencatatan, pengelolaan dana, dan pembayaran klaim yang dapat dipertanggungjawabkan. Tata kelola membantu menetapkan siapa berwenang memutuskan dan siapa mengawasi.

Seorang pegawai menawarkan polis, menyetujui potongan, lalu menyetujui klaimnya sendiri tanpa pemeriksaan. Sekalipun pegawainya jujur, cara kerja seperti ini membuat kesalahan lebih sulit ditemukan dan membuka ruang konflik kepentingan. Pemisahan tugas, batas kewenangan, dokumentasi, dan penelaahan membantu menguranginya.

Coba jawab: penjualan naik, tetapi keluhan dan klaim tertunda meningkat. Apakah bisnis pasti sehat?

Tidak dapat disimpulkan. Pertumbuhan penjualan hanya satu indikator. Periksa mutu layanan, kecukupan sumber daya, risiko portofolio, dan hasil keuangan. Premi yang besar saja belum cukup untuk menilai kesehatan bisnis.

K4 · 2.104: Asuransi Kendaraan Bermotor dan Tanggung Gugat

Dalam kecelakaan kendaraan, kerusakan mobil sendiri dan kerugian orang lain perlu diperiksa masing-masing.

Mobil Dimas menabrak pagar toko. Ada dua kerugian: mobilnya sendiri dan pagar milik orang lain. Jaminan kerusakan kendaraan tidak berarti seluruh tuntutan pihak ketiga otomatis dibayar. Periksa ada tidaknya jaminan tanggung gugat, batasnya, siapa yang bertanggung jawab atas kejadian tersebut, pengecualian, serta syarat polis.

Istilah “komprehensif” tetap memiliki batas dan pengecualian. TLO (Total Loss Only) berfokus pada kerugian total sesuai definisi polis. Saat mengerjakan soal, perhatikan definisi dan batas kerugian dalam teks polis yang dijadikan acuan.

Coba jawab: bengkel menagih Rp12 juta. Apakah angka itu otomatis menjadi pembayaran klaim?

Tidak. Perlu penilaian kerusakan yang dijamin, kewajaran biaya, risiko sendiri, batas ganti rugi, dan ketentuan lain. Tagihan adalah bukti biaya yang diajukan, bukan keputusan akhir pertanggungan.

K5 · 2.105: Asuransi Harta Benda, Kepentingan Keuangan, dan Personal

Satu kebakaran bisa menimbulkan beberapa jenis kerugian. Mari lihat apa saja yang dialami Rani.

Kebakaran merusak oven Rani, lalu toko tutup. Biaya memperbaiki oven berbeda dari dampak berhentinya usaha. Perlindungan gangguan usaha memiliki dasar perhitungan, periode, dan syarat berlakunya jaminan tersendiri. Omzet yang hilang tidak otomatis sama dengan ganti rugi atau laba yang hilang. Untuk perlindungan personal, seperti kecelakaan diri, periksa pula jenis manfaat dan syarat pembayarannya.

Contoh perhitungan average: misalkan nilai yang seharusnya diasuransikan Rp1 miliar, tetapi Rani mengasuransikannya sebesar Rp600 juta. Kerugian yang dijamin sebesar Rp100 juta. Dalam contoh ini, polis memuat ketentuan average, yaitu pengurangan ganti rugi secara proporsional karena nilai pertanggungan lebih rendah dari nilai yang seharusnya diasuransikan. Perhitungan proporsionalnya: 600 juta ÷ 1 miliar × 100 juta = Rp60 juta, sebelum penyesuaian lain. Bila risiko sendiri tetap Rp5 juta dan dalam contoh ini diterapkan sesudah average, hasilnya Rp55 juta. Urutan dan dasar perhitungan harus mengikuti polis atau asumsi soal.

Coba jawab: dengan asumsi sama, nilai pertanggungan Rp800 juta menghasilkan berapa sebelum risiko sendiri?

Rp80 juta. Rasio 800/1.000 dikalikan kerugian Rp100 juta. Jangan mengalikan rasio dengan nilai pertanggungan lagi.

K6 · 2.106: Asuransi Pengangkutan

Untuk memahami klaim pengangkutan, ikuti perjalanan barang sejak dikirim sampai diterima.

Pedagang mengirim kopi antarpulau. Karung tiba dalam keadaan basah. Pertanyaannya bukan hanya “berapa nilai barang yang rusak?”, tetapi kapan kerusakan terjadi, apa penyebabnya, bagaimana kemasannya, dan apakah perjalanan serta penyebab tersebut termasuk dalam jaminan polis. Kopi yang basah karena air masuk perlu diperiksa dengan cara berbeda dari kopi yang rusak akibat sifat barang itu sendiri.

Pelajari jenis klausul pengangkutan, awal dan akhir perlindungan, pengecualian, bukti serah terima, serta upaya mempertahankan hak terhadap pengangkut. Luas jaminan harus dibaca dari klausul yang benar-benar dipakai.

Coba jawab: barang rusak saat tiba berarti pengangkut pasti lalai dan polis pasti membayar?

Keduanya belum terbukti. Penyebab kerusakan dan tanggung jawab pengangkut perlu dibuktikan. Setelah itu, cocokkan kejadian tersebut dengan jaminan polis. Catatan penerimaan, foto, dan laporan pemeriksaan membantu analisis.

K7 · 2.107: Ruang Lingkup dan Penerapan Underwriting Asuransi

Sebelum menerbitkan polis, perusahaan asuransi perlu memahami risiko yang akan ditanggung.

Underwriting adalah proses menilai risiko untuk menentukan apakah perusahaan bersedia menanggungnya dan apa saja ketentuannya. Toko roti dengan oven terawat berbeda dari gudang bahan mudah terbakar. Informasi yang relevan mencakup kegiatan usaha, konstruksi bangunan, alat pengaman, lingkungan sekitar, nilai objek, dan riwayat kerugian.

Underwriter dapat meminta informasi tambahan atau perbaikan, menawarkan ketentuan tertentu, atau menolak sesuai kewenangan dan pedoman. Selain premi, underwriter mempertimbangkan batas pertanggungan, risiko sendiri, dan langkah pencegahan yang perlu dilakukan.

Coba jawab: dua bangunan bernilai sama harus mendapat ketentuan sama?

Tidak. Nilai objek sama tidak berarti tingkat risiko sama. Penggunaan bangunan, alat pengaman, dan lingkungan sekitarnya bisa berbeda. Dalam jawaban, sebutkan faktor pembeda yang relevan.

K8 · 2.108: Ruang Lingkup dan Penerapan Klaim Asuransi

Ketika menerima laporan klaim, mulailah dari urutan pemeriksaan yang jelas.

1. Periksa apakah pertanggungan berlaku saat kejadian.
2. Cari tahu apa yang terjadi dan apa penyebabnya.
3. Baca jaminan, pengecualian, serta kewajiban dalam polis.
4. Periksa bukti dan hitung kerugiannya.
5. Terapkan batas ganti rugi, average, atau risiko sendiri jika berlaku.
6. Catat keputusan beserta alasannya.

Setelah kebakaran, Rani mengamankan lokasi tanpa membahayakan diri, mengurangi kerugian lanjutan bila memungkinkan, melapor sesuai ketentuan, dan mengumpulkan foto serta catatan aset. Bukti itu membantu penilaian. Nilai pertanggungan Rp1 miliar tidak berarti seluruh nilai tersebut dibayar untuk setiap kejadian.

Coba jawab: klaim harus langsung ditolak ketika satu dokumen belum ada?

Belum tentu. Periksa dulu untuk apa dokumen itu dibutuhkan dan apa ketentuan polisnya. Setelah itu, minta dokumen pelengkap atau penjelasan yang diperlukan sebelum membuat keputusan.

Jalur jiwa: lima pelajaran fondasi

J1 · 1.001: Konsep Dasar Asuransi

Cara memahami manfaat asuransi jiwa berbeda dari ganti rugi kerusakan harta. Ketika pencari nafkah meninggal, keluarga dapat kehilangan sumber pendapatan. Pada asuransi jiwa, manfaat dibayarkan sesuai kejadian dan ketentuan kontrak. Jumlah manfaat meninggal, misalnya, mengikuti nilai yang disepakati dalam polis. Kenali pemegang polis, tertanggung, penerima manfaat, premi, masa pertanggungan, dan pengecualian.

Untuk asuransi syariah, pahami juga akad, tugas pengelola, dan pengelolaan dana peserta. Ketiganya membantu Anda memahami bagaimana perlindungan dijalankan.

Coba jawab: manfaat meninggal Rp500 juta harus sama dengan biaya pemakaman?

Tidak. Manfaat jiwa mengikuti kontrak yang sah dan syarat klaimnya, bukan sekadar mengganti biaya pemakaman. Jangan menerapkan perhitungan indemnitas harta secara otomatis.

J2 · 1.002: Tata Kelola Perusahaan Asuransi

Polis jiwa dapat melindungi seseorang dalam waktu yang panjang. Selama itu, perusahaan perlu menjaga agar data dan layanannya tetap tertib. Pencatatan premi, data penerima manfaat, penanganan keluhan, pengendalian internal, dan pengelolaan kewajiban perlu konsisten sepanjang periode itu.

Seorang nasabah mengubah penerima manfaat. Percakapan singkat dengan petugas belum tentu menyelesaikan perubahan. Perubahan perlu diajukan, disetujui, dicatat, dan dikonfirmasi sesuai prosedur agar jelas kapan serta bagaimana data itu berubah.

Coba jawab: pencatatan perubahan penerima manfaat termasuk pekerjaan administratif yang tidak berhubungan dengan risiko?

Tidak. Kesalahan data dapat memicu perselisihan dan menghambat layanan. Administrasi yang akurat merupakan bagian pengendalian operasional.

J3 · 1.003: Prinsip Manajemen dan Metode Statistik pada Perusahaan Asuransi

Angka membantu kita melihat pola. Namun, kita perlu memahami apa yang dihitung sebelum menarik kesimpulan. Manajemen mencakup perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian. Statistik membantu kita mempelajari kejadian dalam suatu kelompok. Hasilnya tidak dapat dipakai untuk memastikan apa yang akan dialami satu orang.

Dalam ilustrasi pengamatan satu tahun, 20 klaim terjadi pada 1.000 polis. Frekuensi sederhananya 20 ÷ 1.000 = 2%, dengan asumsi setiap polis memiliki lama perlindungan dan paparan risiko yang sebanding. Jika total pembayaran Rp400 juta untuk 20 klaim, rata-rata besarnya klaim Rp20 juta. Keduanya mengukur hal berbeda. Angka ini bukan tarif premi: penetapan premi memerlukan faktor dan asumsi tambahan.

Coba jawab: frekuensi 2% berarti setiap orang pasti mengajukan klaim satu kali dalam 50 tahun?

Tidak. Proporsi pada kelompok dan periode pengamatan bukan jadwal kejadian setiap individu. Perhatikan penyebut, periode, serta kualitas datanya.

J4 · 1.004: Manajemen Risiko Asuransi

Untuk mengelola risiko, kenali dulu apa yang bisa terjadi. Perkirakan peluang dan dampaknya, lalu tentukan langkah yang masuk akal. Anda bisa menghindari kegiatan tertentu, mengurangi risikonya, menanggung sendiri sebagian kerugian, atau mengalihkan sebagian beban keuangannya melalui asuransi. Hasilnya perlu ditinjau secara berkala.

Keluarga Bima menyiapkan dana darurat untuk kebutuhan kecil yang dapat ditanggung sendiri dan mempertimbangkan perlindungan untuk dampak keuangan besar sesuai kebutuhan. Dari sisi perusahaan, konsentrasi risiko, proses underwriting, kecukupan dana, dan reasuransi menjadi bagian analisis yang lebih luas.

Coba jawab: sesudah membeli asuransi kesehatan, pencegahan penyakit tidak diperlukan?

Tetap diperlukan. Pengalihan konsekuensi keuangan tidak menghilangkan kemungkinan sakit atau seluruh akibatnya. Mengurangi risiko dan mengasuransikan risiko dapat berjalan bersama.

J5 · 1.005: Pengelolaan Pemasaran Asuransi

Pemasaran asuransi dimulai dengan mendengarkan kebutuhan calon nasabah. Mulailah dari tujuan perlindungan, tanggungan keluarga, kemampuan membayar, dan perlindungan yang sudah dimiliki. Setelah itu jelaskan manfaat, batas, biaya, pengecualian, dan proses layanan sesuai produknya.

Mira ingin biaya pendidikan anak tetap tersedia jika pencari nafkah meninggal. Petugas pemasaran perlu membahas berapa kebutuhan keluarganya, perlindungan yang sudah ada, dan premi yang sanggup ia bayar secara rutin. Dengan begitu, Mira punya dasar yang lebih jelas untuk memilih produk.

Coba jawab: penjualan sukses cukup diukur dari polis yang ditandatangani hari ini?

Tidak cukup. Perhatikan juga apakah produknya sesuai kebutuhan, apakah nasabah memahami isinya, dan apakah pembayaran preminya dapat dilanjutkan. Jangan memakai janji hasil yang tidak didukung kontrak.

Latihan: sudah sejauh mana Anda memahami materi?

Soal berikut disusun untuk latihan mandiri dan bukan soal resmi AAMAI. Pilih jawaban, lalu tulis alasan Anda sebelum membuka pembahasan.

1. Gudang menyimpan cairan mudah terbakar tanpa pemisahan yang layak. Informasi ini paling langsung berkaitan dengan: A. hazard fisik; B. manfaat meninggal; C. kontribusi antarpenanggung; D. nilai tunai.

2. Nilai sesuai dasar penilaian polis Rp2 miliar, nilai pertanggungan Rp1,5 miliar, kerugian dijamin Rp200 juta. Asumsikan average berlaku, tanpa risiko sendiri dan penyesuaian lain. Hasilnya: A. Rp200 juta; B. Rp150 juta; C. Rp1,5 miliar; D. Rp50 juta.

3. Mobil merusak gerbang milik tetangga. Pemeriksaan awal yang tepat: A. langsung membayar batas maksimum; B. mengabaikan polis; C. memisahkan kerusakan mobil dan tanggung jawab pihak ketiga, lalu memeriksa jaminan; D. menganggap seluruhnya TLO.

4. Dari 500 polis dengan lama perlindungan dan paparan risiko yang sebanding selama setahun terdapat 10 klaim. Frekuensi sederhananya: A. 20%; B. 0,2%; C. 50%; D. 2%.

5. Nasabah merasa tidak sanggup membayar premi produk yang ditawarkan secara rutin. Respons pemasaran yang tepat: A. menilai ulang kebutuhan dan kemampuan membayar; B. menjanjikan klaim pasti; C. menutupi biaya; D. meminta nasabah menandatangani formulir tanpa penjelasan.

Lihat jawaban dan pembahasan

1. A. Penyimpanan yang tidak layak memperbesar kemungkinan atau dampak kerugian. Kontribusi membahas hubungan pertanggungan, bukan kondisi gudang.
2. B. 1,5 ÷ 2 × Rp200 juta = Rp150 juta. Nilai pertanggungan merupakan batas yang relevan, bukan pembayaran otomatis.
3. C. Dua kepentingan yang rusak memerlukan pemeriksaan masing-masing. Kesimpulan pembayaran memerlukan fakta dan kontrak.
4. D. 10 ÷ 500 × 100% = 2%. Bedakan frekuensi dengan rata-rata nilai klaim.
5. A. Produk harus dipahami dan sesuai kebutuhan serta kemampuan; janji pasti atau penghilangan informasi tidak menyelesaikan masalah.

Jika ada jawaban yang keliru, cari penyebabnya. Apakah ada istilah yang tertukar, angka yang salah dibaca, atau fakta yang terlewat? Catatan ini akan membantu saat Anda mengulang pelajaran.

Latihan uraian: Toko Rani terbakar dan tutup dua bulan. Sebutkan empat informasi yang diperlukan sebelum menghitung ganti rugi.

Contoh kerangka jawaban

Periksa: (1) periode dan objek yang dipertanggungkan; (2) penyebab serta jaminan dan pengecualian; (3) bukti dan nilai kerusakan berdasarkan dasar penilaian polis; (4) nilai pertanggungan, batas ganti rugi, average, dan risiko sendiri. Untuk kerugian akibat usaha berhenti, periksa adanya jaminan gangguan usaha, pemicu, periode ganti rugi, dan data keuangan yang relevan. Jelaskan mengapa tiap informasi dibutuhkan, bukan sekadar membuat daftar.

Rencana belajar empat minggu

Ini jadwal belajar mandiri, bukan ketentuan penyelenggara. Minggu 1: K1 sampai K3 atau J1 sampai J2; buat catatan istilah. Minggu 2: pilih tiga pelajaran kerugian sesuai tujuan atau pelajari J3 sampai J5. Minggu 3: jawab kembali pertanyaan kasus tanpa melihat materi, lalu baca teks polis dan referensi yang lebih lengkap. Minggu 4: kerjakan latihan campuran, pelajari kembali jawaban yang keliru, dan periksa pengumuman resmi ujian. Jika waktunya sempit, kurangi jumlah topik per sesi dan tambah pengulangan untuk bagian yang sulit.

Lanjutkan ke Kamus Klausul, teks polis, dan latihan ujian. Bank soal di situs ini dikelompokkan menurut tema. Cocokkan kembali topiknya dengan mata ujian yang Anda ikuti.

Peta kelanjutan dalam dokumen 2023

Setelah mempelajari dasar-dasarnya, Anda dapat melihat topik lanjutan berikut. Daftar ini membantu Anda mengenali arah belajar selanjutnya. Pembahasan lengkapnya memerlukan bahan belajar tambahan.

Ahli kerugian: wajib 2.401 Kebijakan dan Pengawasan Perusahaan Asuransi, 2.402 Kebijakan dan Evaluasi Manajemen Underwriting Asuransi, dan 2.403 Pengelolaan Reasuransi. Pilih dua dari 2.404 Manajemen Risiko Asuransi, 2.405 Asuransi Rangka Kapal dan Penerbangan, 2.406 Pengawasan dan Kebijakan Manajemen Klaim, 2.407 Perkembangan Ekonomi dan Bisnis Asuransi, serta 2.408 Pengelolaan Pemasaran Asuransi.

Ahli jiwa, jalur Manajemen Umum: 1.906 Perancangan Produk, Solvabilitas dan Profitabilitas Asuransi; 1.907 Manajemen Human Capital Asuransi; 1.908 Prinsip Ekonomi dan Akuntansi Asuransi; 1.909 Konsep dan Portofolio Investasi Asuransi; serta 1.910 Strategik Manajemen Asuransi dalam bentuk karya tulis. Manajemen Pemasaran: 1.961 Konsep Ekonomi dan Perpajakan Asuransi; 1.971 Pengembangan Kewirausahaan; 1.981 Strategi Pemasaran Asuransi; 1.991 Kepemimpinan dan Pengendalian Manajemen Asuransi; serta 1.910 dalam bentuk karya tulis.

Lini usaha kerugian: fondasi 2.101 sampai 2.103 ditambah topik spesialis terkait: 2.901 properti dan gangguan usaha; 2.902 pengangkutan; 2.903 kendaraan; 2.904 rekayasa; 2.905 tanggung gugat; 2.906 surety bond; atau 2.907 pengelolaan dan pengendalian klaim. Pilihan kode mengikuti sertifikasi yang dituju, bukan memilih satu kode untuk semua sertifikasi.

Lini usaha jiwa: fondasi 1.001 sampai 1.003 ditambah topik terkait: 1.305 underwriting individu; 1.306 underwriting kumpulan; 1.307 underwriting kesehatan individu dan kumpulan; 1.308 metode dan prosedur klaim asuransi untuk jalur klaim jiwa; 1.309 klaim kesehatan; atau 1.310 pelayanan nasabah.

Sumber dan catatan belajar

• Surat AAMAI Peng/033/II/23, 20 Februari 2023: sumber kode, judul mata ujian, dan pengelompokan jalur. Penjelasan, contoh, urutan belajar, dan latihan di halaman ini disusun sebagai pendamping belajar.
• Portal E-AAMAI: periksa informasi pendaftaran dan pengumuman penyelenggara.
• OJK Pedia dan kanal perasuransian OJK: rujukan istilah dan pengenalan bidang usaha.

Disunting pada 29 Oktober 2026. Materi ini merupakan pengantar mandiri, bukan modul resmi AAMAI atau pengganti seluruh silabus. Untuk persiapan ujian, gunakan juga bahan dan petunjuk resmi pada periode yang Anda ikuti. Penyelesaian klaim yang sebenarnya mengikuti fakta kejadian, ketentuan polis, dan aturan yang berlaku.

Kembali ke awal materi